Аннотация издательства

• В любой сфере бизнеса доброе имя приносит ощутимые материальные дивиденды: уважаемые компании добиваются лучших результатов. Репутационный менеджмент становится все более востребованным. Растет и потребность в литературе, которая поможет деловым людям научиться создавать и сохранять личную и корпоративную репутацию.
  В книге подробно и доходчиво объясняется, что такое репутация и почему так важно ее сохранять; каковы цели и задачи репутационного менеджмента; как строится работа "ответственного за корпоративную репутацию" и так далее. Все выводы и примеры из жизни корпоративной Америки подкреплены социологическими и статистическими данными.
  Книга адресована руководителям и топ-менеджерам компаний, работникам консалтинговых, рекламных и PR-служб.

Оглавление

Предисловие научного редактора
Введение
Часть 1. СОЗДАНИЕ ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИИ
Закон 1. Приумножайте свой самый ценный актив
Закон 2. Познайте себя — измерьте свою репутацию
Закон 3. Научитесь работать с разными аудиториями
Закон 4. Живите по своим этическим принципам
Закон 5. Будьте образцовым гражданином
Закон 6. Создайте притягательное корпоративное видение
Закон 7. Добавьте себе эмоциональной привлекательности
Часть 2. СОХРАНЕНИЕ ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИИ
Закон 8. Признавайте свои недостатки
Закон 9. Будьте бдительны — риски подстерегают вас повсюду
Закон 10. Сделайте своих служащих защитниками собственной репутации
Закон 11. Контролируйте Интернет, иначе он будет контролировать вас
Закон 12. Говорите в один голос
Закон 13. Остерегайтесь связей с чужой репутацией
Часть 3. ВОССТАНОВЛЕНИЕ РАЗРУШЕННОЙ РЕПУТАЦИИ
Закон 14. Научитесь управлять кризисами
Закон 15. Сделайте все правильно с первого раза
Закон 16. Не игнорируйте цинизм общественности
Закон 17. Помните: самооборона наказуема
Закон 18. Если ничего не сработало, смените свое название
Благодарности
Об авторе
Алфавитный указатель

Оставить отзыв

С этой книгой заказывают:

Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты.7-е изд. И. Л. Викентьев

Рабочая книга PR-менеджера Мейтленд Я.

Отношения с инвесторами: передовой опыт. Пути создания акционерной стоимости Ричард Хиггинс