Аннотация издательства

Беру!
Это слово звучит как музыка для ушей продавца. Проблема в том, как сделать так, чтобы чаще слышать этот ответ от покупателей. Именно такому "волшебству" вас научит книга знаменитого продавца и автора бестселлеров Д. Гитомера и его соавтора Р. Земке. Изучив это руководство, вы станете прирожденным продавцом.

kniga-ua.narod.ru: у книги "Продажи: ошибки не обязательны" закончился тираж, ее нет в наличии

Оглавление

Основная проблема выбирающего книгу...
Парочка благодарностей
Введение
Часть I. Готовы ли вы достичь своего в торговле?
Глава 1. «Прирожденный» продавец
Глава 2. Как добиться своего в ходе личного контакта с покупателем:
оцените свои способности
Глава 3. Подходите ли вы на роль продавца-консультанта?
Глава 4. Пять обязательств при консультационном подходе к достижению
своего в торговле
Часть II. Основы достижения своего в торговле
Глава 5. «Холодные» звонки: трудный путь к сердцу покупателей
Глава 6. Неформальные связи — необходимое дополнение к «холодным»
звонкам
Глава 7. Рекомендации: обращаться осторожно
Глава 8. 30-секундный рекламный ролик: секрет незабываемого общения
Глава 9. Торговля «сверху вниз»
Глава 10. Вопросы, вопросы и еще раз вопросы — ключи к пониманию
Глава 11. Упреждение потребностей и ожиданий покупателей
Глава 12. Презентация: как убедительно рассказать о своем товаре или
услуге
Глава 13. Заключение сделки как процесс
Глава 14. Преодоление возражений и разрешение сомнений покупателей
Глава 15. Наиболее распространенные возражения и ответы на них
Глава 16. Предотвращение возражений: как получать удовольствие от
безопасного сбыта
Глава 17. Как это могло случиться? «Вскрытие» неудачного торгового
контакта
Часть III. Формирование долгосрочных взаимоотношений с покупателями и управление ими
Глава 18. Моменты истины в торговле
Глава 19. Момент истины № 1: первый контакт с покупателем
Глава 20. Момент истины № 2: первая деловая встреча
Глава 21. Момент истины № 3: начало работы
Глава 22. Момент истины № 4: поступление первого счета
Глава 23. Момент истины № 5: послепродажное сопровождение
Глава 24. Момент истины № 6: коммуникации в период «застоя»
Глава 25. Момент истины № 7: решение проблем
Часть IV. Как поддерживать форму: забота о самом себе
Глава 26. Искусство успокаиваться
Глава 27. Век живи — век учись
Глава 28. Листочки « Post-it ™» как путь к достижениям
Глава 29. «Торговый медосмотр»
Об авторах

Оставить отзыв