Аннотация издательства

Множество проблем в компаниях вызвано несогласованностью жизненных устремлений сотрудников и целей организаций, в которых они работают. Закономерно, что вряд ли можно ожидать больших результатов от тех, кто считает часы, проведенные на рабочем месте, потерянными и кто трудится только ради денег. Автор - консультант в области менеджмента из Нидерландов - предлагает концепцию универсальной системы показателей деятельности, которая расширяет известную концепцию сбалансированной системы показателей, разработанную Д.Нортоном и Р.Капланом. Согласно его идее, в компаниях должны существовать две параллельные системы показателей - организационная сбалансированная система показателей и личная сбалансированная система показателей, и важная задача менеджмента - согласовать эти системы. Данная книга описывает как процесс разработки обеих систем показателей, так и процесс их согласования между собой. Большое внимание уделяется формулированию миссии, видения и стратегических целей организации. Отдельная часть книги посвящена вопросам, связанным с реализацией стратегии - организации командной работы, управлению переменами, анализу организационной культуры. Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Оглавление

Предисловие
Вступление
Глава 1. Введение
Часть 1. ВВЕДЕНИЕ В УНИВЕРСАЛЬНУЮ СИСТЕМУ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 2. Универсальная система показателей деятельности
Глава 3. Формулирование сбалансированной системы показателей
Глава 4. Информирование и связывание компонентов сбалансированной
системы показателей
Глава 5. Совершенствование
Глава 6. Развитие
Глава 7. Анализ и обучение
Часть 2. ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ
Глава 8. Командная работа
Глава 9. Организация непрерывного совершенствования
Глава 10. Управление переменами
Глава 11. Организационная культура
Эпилог
Приложение А. Формы для аттестации, применяемые в Business Jet
Приложение Б. 360-градусная обратная связь. Компания Business Jet
Приложение С. Блиц-анализы реализации универсальной системы
показателей деятельности
Список литературы

Ваче Давтян
Оценка: 3-

Одна из книг, прочитав 1/3 из которых ты так и не понимаешь, о чём же идёт речь. Вроде обо всем и ни о чём. Авторы, желая охватить максимальное количество сфер деятельности бизнеса, настолько усложнили книгу, что читать её очень трудно. Да и нет смысла.

Толковая книга должна содержать одну центральную идею, которую нужно обосновывать и развивать. А пытаться рассказать о 4-5 направлениях одновременно – это то же самое, как к рукам и ногам человека привязать 4 скейтборда и начать тянуть в разные стороны.

У кого есть время и терпение изучить её, очень возможно, что найдут для себя полезные мысли. Но придётся попотеть. А нужно ли?

Natalina
Эту книгу можно охарактеризовать как довольно-таки удачную попытку донести до неподготовленного читателя основные принципы и философию balance scorecard.
Книга написана на очень простом и доступном языке, не напрягает сложными теориями, и содержит достаточно примеров индикаторов результативности. Это делает само описание очень наглядным, а информацию - практичной

Хрюн
Очень полезная книга, если вас интересуют темы:

1. Стратегический менеджмент
2. Сбалансированная система показателей
3. Соединение №№ 1 и 2 — разработка стратегии на основе сбалансированной системы показателей
4. Оценка персонала

При разработке стратегии автор предлагает (и описывает соответствующие процедуры) сначала выяснить у персонала его личные цели, а потом согласовать стратегию компании с этими целями. Этот подход весьма отличается в лучшую сторону от того, когда стратегию фирмы разрабатывают «наверху», а потом только ставят персонал «перед фактом» и требуют ее выполнять «не щадя живота своего». Конечно, еще хуже, когда стратегии нет вообще…

Насчет сбалансированнной системы показателей. Данная книга написана во много раз понятнее, чем одноименная книга почтенных Каплана и Нортона. И стоит в 2 раза дешевле. Я советую именно ее читать как первую книгу по ССП. Для тех, кто уже знаком с темой, книга будет интересна своим акцентом на построении индивидуальной системы целевых показателей для каждого работника, а не только для компании в целом.

Сначала для сотрудника намечают его целевые показатели и индикаторы их выполнения. А через некоторое время работника ждет процедура оценки, как он их выполняет. Оценивать будут коллеги, начальство, клиенты, подчиненные… После такого «разбора полетов» может быть принято то или иное решение по дальнейшей карьере оцениваемого сотрудника.

Оставить отзыв о книге "Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность" (Хьюберт К. Рамперсад)

С этой книгой заказывают:

Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами Гэри Кокинз

Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения Марк Грэм Браун

Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации Дэйв Ульрих