Эта книга, построенная в форме вопросов и ответов, — квинтэссенция знаний и многолетнего опыта Филипа Котлера, одного из известнейших в мире экспертов в области стратегического маркетинга, гуру современных маркетологов. Прочитав ее, вы узнаете, какие навыки необходимы специалистам по маркетингу для успеха, как компании могут измерить эффективность маркетинга, какие маркетинговые стратегии наиболее разумны в периоды спадов, как изменяется роль маркетинга в наши дни в связи с глобализацией и новыми технологиями, какими станут отделы маркетинга в будущем.

Книга адресована руководителям компаний, директорам по маркетингу, маркетологам-практикам, бренд-менеджерам, преподавателям и студентам профильных вузов.

Часть 1. Рынки и маркетинг
Основные понятия
Приоритет потребителя и удовлетворение его нужд
Новые тенденции в маркетинге
Новые идеи в маркетинге
Основные вызовы маркетинга
Профессиональные навыки
Профессиональная карьера
Часть 2. Маркетинговая стратегия
Сегментация
Целевые рынки
Позиционирование
Дифференциация
Инновации
Часть 3. Инструменты маркетинга (комплекс 4Р)
Товар
Цена
Каналы распространения (дистрибуция)
Стимулирование продаж (продвижение)
Часть 4. Маркетинговое планирование
Маркетинговые исследования
Часть 5. Организация маркетинга
Часть 6. Контроль маркетинговой деятельности
Часть 7. Области применения маркетинга
Товары широкого потребления
Маркетинг в розничной торговле
Малый бизнес и маркетинг
Прямой маркетинг
Интернет-маркетинг
Маркетинг профессиональных услуг
Персональный маркетинг
Международный маркетинг
Маркетинг мест
Маркетинг в условиях экономического спада
Политический маркетинг
Социально ответственный маркетинг
Часть 8. Отличный маркетинг