Аннотация издательства

• Вы держите в руках одинадцатое издание одной из самых известных работ по маркетингу. Жизнь не стоит на месте, постоянно изменяясь под влиянием политических катаклизмов, бурного развития науки и техники. На рубеже тысячелетий возникает совершенно новый, виртуальный мир со множеством не только благоприятных возможностей, но и скрытых угроз. Филип Котлер идет в ногу со временем, поэтому в своей новой книге, излагая проверенные временем теоретические положения, он одновременно открывает дорогу свежим маркетинговым идеям, инструментам и практическим подходам. Автор уделяет огромное внимание Интернету, тому, как «всемирная паутина» изменяет ландшафт рынков.
  Мы уверены, что книга будет интересна как специалистам-маркетологам, так и самой широкой читательской аудитории, как тем, кто уже знаком с предыдущими работами Ф. Котлера, так и тем, кто только собирается изучать труды великого ученого.

Оглавление

Предисловие к русскому изданию (Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н Ковалик, Н. К. Розова)
Предисловие
Часть I. ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ?
Глава 1. Понятие маркетинга в XXI в.
Глава 2. Маркетинг в новой экономике
Глава 3. Ценность товара, удовлетворение потребителей и покупательская
лояльность
Часть II. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Глава 4. Завоевание рынков с помощью маркетингово-ориентированного
стратегического планирования
Глава 5. Сбор информации и оценка рыночного спроса
Глава 6. Изучение маркетинговой среды
Глава 7. Анализ покупательского поведения индивидуальных потребителей
Глава 8. Анализ покупательского поведения деловых потребителей
Глава 9. Проблемы конкуренции
Глава 10. Идентификация рыночных сегментов и выбор целевых рынков
Часть III. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ
Глава 11. Позиционирование и дифференцирование рыночного предложения в течение жизненного цикла товара
Глава 12. Разработка новых товаров
Глава 13. Разработка глобальных рыночных предложений
Часть IV. ПРИНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ
Глава 14. Товарная стратегия и брендинг
Глава 15. Разработка услуг и управление сервисом
Глава 16. Разработка стратегии и программ ценообразования
Часть V. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОГРАММАМИ
Глава 17. Создание и управление сетями взаимодополняющих партнеров и
маркетинговыми каналами
Глава 18. Управление оптовой и розничной торговлей и маркетинговая
логистика
Глава 19. Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями
Глава 20. Управление рекламой, стимулированием сбыта, связями с
общественностью и прямым маркетингом
Глава 21. Управление торговым персоналом
Глава 22. Управление комплексом маркетинговых усилий
Литература
Приложение
Именной указатель
Предметный указатель
Указатель фирм и торговых марок

Оставить отзыв о книге "Маркетинг-менеджмент. 11-е изд." (Котлер Ф.)