В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.
Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.
Оглавление
Предисловие
Введение
ЧАСТЬ I. Профессиональные и человеческие качества продавца Глава 1. Коммуникации в сбыте
Глава 2. Внутренний настрой
ЧАСТЬ II. Подготовка к установлению контакта с целью продаж Глава 3. Подготовка к деловой беседе
Глава 4. Договоренность о встрече
ЧАСТЬ III. Деловая беседа с клиентом Глава 5. Начало деловой беседы
Глава 6. Анализ потребностей
Глава 7. Умение активно и внимательно слушать
Глава 8. Выявите пользу
Глава 9. Опровержение возражений
Глава 10. Переговоры о цене
Глава 11. Содействуйте принятию клиентом решения
ЧАСТЬ IV. Подведение итогов деловой встречи Глава 12. Оценка результатов деловой беседы
Глава 13. Обеспечение долговременного успеха
Оставить отзыв
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.
Заказать книги по Киеву с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ в течение 1 суток вы можете, если заказ превышает 100 грн. При заказе на меньшую сумму доставка курьером по Киеву стоит 10 грн
Доставка по Украине - "книга почтой", службами Автолюкс и Гюнсел, см. помощь
Наши реквизиты:
WMID 123456789000
WMZ Z987654321000