Аннотация издательства

• Решающим фактором успеха любой компании скоро станет расширенное понимание "ценности" - с точки зрения клиентов, работников, акционеров и прочих участников рынка. Ценность может означать разные вещи для каждой из этих групп, и книга "Искусство розничного банкинга" поставила своей целью обозначить подходы, способные повысить ценность для всех заинтересованных сторон. Совокупность маркетинговых стратегий и четких экономических расчетов дает бесценное понимание механизма работы банков и возможных направлений их будущего развития. Книга позволяет шире взглянуть на роль информационных технологий и их разработчиков.
  
  Книга ориентирована на разные категории читателей: банкиры-управленцы, старшие менеджеры финансовых учреждений, банковские работники, инвесторы, клиенты, регулирующие и государственные органы, политики, студенты, все заинтересованные в банковской отрасли (это относится к поставщикам, партнерам, маркетологам, журналистам, торговцам недвижимостью и т.д.) по достоинству оценят информативный, провокационный и конструктивный обзор розничного банковского сектора.

Оглавление

Предисловие
История создания книги и наши неоценимые помощники
Об авторах
Часть I. Общая картина
Глава 1. Введение
Глава 2. Основная модель
Глава 3. Счета, услуги,каналы
Глава 4. Конкретные банки и их проблемы
Глава 5. Системы и информационные технологии
Часть II. Предложения
Глава 6. Объективная реальность
Глава 7. Предложения
Глава 8. Готовимся к будущему
Глава 9. Прогноз будущего розничного банковского сектора
Глава 10. Заключение
Приложение 1. Список аббревиатур
Приложение 2. Словарь терминов
Библиография
Алфавитный указатель

Ольга
Действительно, достойная книга. Прекрасный обзор новейших достижений в области розничного банкинга. Книга легко читается и содержит массу новых интересных идей. Стиль изложения сложных аналитических выкладок делает их удивительно простыми и понятными, а выводы и прогнозы стимулируют работу мысли в правильном направлении.

Юрий Сергеевич
Книга полна интересными открытиями, касающимися реальных рычагов успеха розничного банка, а также обоснованными прогнозами их будущих изменений. Каждая страница пронизана энтузиазмом авторов и их богатым практическим опытом. Эта книга послужит прекрасным помощников в деле планирования будущего.

Виктор
Это стимулирующая, содержательная и яркая книга о реальном мире бизнеса. В ней сочетаются теория, стратегия, тактика и практика. Авторы напомнают о том, что успех розничного банкинга зависит не только от финансовых подсчетов и вопросов продуктивности, но и от клиентов и банковских служащих.

Оставить отзыв о книге "Искусство розничного банкинга. Факты, аналитика, прогнозы" (Хью Кроксфорд, Фрэнк Абрамсон, Алекс Яблоновски)

С этой книгой заказывают:

Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли К. Скиннер

Банковский розничный бизнес Н. В. Калистратов, В. А. Кузнецов, А. В. Пухов

Финансовый менеджмент в коммерческом банке и в индустрии финансовых услуг Джозеф Синки