Аннотация издательства

Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге.

Книга рекомендована: владельцам и управляющим розничными магазинами, специалистам в области маркетинга, PR и рекламы, всем, кто занят в модной индустрии.

Оглавление

Хрюн
Ну очень не понравилось! Это, увы, не книга по розничной торговле, а мемуары. Причем, скучные мемуары. Стенли Маркус признан гением обслуживания VIP-клиентов, но его книга - никакая. Деньги и время на ветер.

Названием "Секреты идеального магазина" издательство беззастенчиво "разводит" покупателей, хотя ниже маленькими буквами дописано "мемуары...".

По организации розничной торговли и управлению магазином хороши книги автора Сысоевой и ее коллег, изд-ва Питер.

Оставить отзыв о книге "Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи" (Стэнли Маркус)

С этой книгой заказывают:

Клиенты на всю жизнь Карл Сьюэлл и Пол Браун

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart Сэм Уолтон, Джон Хьюи

Большая книга директора магазина Сысоева С. В.