Аннотация издательства

• Эта книга для тех, кто уже понял, что бизнес нельзя вести традиционными методами, потому что мир изменился.
  Эдвардс Деминг, выдающийся консультант XX в., один из авторов "японского экономического чуда", бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Его революционная теория предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Предлагаемые принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления.
  Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей.

Оглавление

Предисловия
Благодарности
Глава 1. Цепная реакция: качество, производительность, снижение затрат, закрепление на рынке
Глава 2. Принципы преобразования западного менеджмента
Глава 3. Болезни и препятствия
Глава 4. Когда? Как долго?
Глава 5. Вопросы в помощь менеджерам
Глава 6. Качество и потребитель
Глава 7. Качество и производительность в сфере услуг
Глава 8. Некоторые новые принципы обучения и лидерства
Глава 9. Операциональные определения, соответствие допускам, эффективность
Глава 10. Стандарты и постановления государственных органов
Глава 11. Общие и особые причины вариабельности и возможности улучшений. Стабильная система
Глава 12. Дополнительные примеры улучшений – от истоков проблем к результатам на выходе
Глава 13. Разочарование в некоторых «замечательных» идеях
Глава 14. Два отчета для руководства компании
Глава 15. План минимизации средней себестоимости контроля входящих материалов и готовой продукции
Глава 16. Организация совершенствования качества и производительности
Глава 17. Некоторые иллюстрации улучшения жизни
Приложение. Преобразования в Японии
Об авторе
Предметный указатель

Оставить отзыв о книге "Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами" (Эдвардс Деминг)

С этой книгой заказывают:

Критический момент. 21 способ победить кризис Брайан Трейси

Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга Генри Нив

Управление в условиях кризиса