Аннотация издательства

• Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого друга и коллеги доктора Деминга, считается, по общему мнению, лучшей интерпретацией учения Деминга о новом менеджменте.
  Принципиально иной, гуманистический взгляд на менеджмент, развитый доктором Демингом во второй половине прошлого века, гармонично объединяет цели владельцев бизнеса, менеджеров и остальных сотрудников. Лозунг нового менеджмента "Выигрывают все" отражен в знаменитых 14 пунктах и теории глубинных знаний.
  Методы и подходы доктора Деминга универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с успехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, образовании, страховании, торговле, государственном управлении и т.д.
  Книга адресована руководителям и предпринимателям, а также преподавателям и студентам экономических специальностей.

Оглавление

Предисловия
Благодарности
Част 1. РИСУЕМ ФОН
Введение
Глава 1. Точка зрения Деминга на новейшую историю промышленности
Глава 2. Краткая биография
Глава 3. Четырнадцать пунктов программы Деминга для менеджмента. Болезни и препятствия на пути преобразований
Глава 4. Вариации (изменчивость) и управление процессами
Часть 2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Введение
Глава 5. Эксперимент «воронка и мишень»
Глава 6. Эксперимент с красными бусинами
Глава 7. Операциональные определения
Глава 8. Процессы и системы
Глава 9. Цикл Деминга
Глава 10. Проблемы с числовыми показателями
Глава 11. будет ли удовлетворение требованиям допусков достаточным условием качества? Функция Тагути
Глава 12. Функция потерь Тагути: более подробное рассмотрение
Часть 3. НОВЫЙ КЛИМАТ
Введение
Глава 13. Радость от работы
Глава 14. Инновации, а не просто улучшения
Глава 15. Сотрудничество: выигрывают все. Становой хребет новой философии
Часть 4. ОСНОВЫ ЗНАНИЙ
Введение
Глава 16. Теория и поиск примеров
Глава 17. Качества и усердные старания
Глава 18. Система глубинных знаний
Часть 5. ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ПУНКТОВ СНОВА ПЕРЕД НАМИ
Введение
Глава 19. Пункт 1: постоянство цели
Глава 20. Пункт 2: новая философия
Глава 21. Пункт 3: покончите с зависимостью от массовых проверок
Глава 22. Пункт 4: покончите с практикой заключения контрактов по самым низким ценам
Глава 23. Пункт 5: улучшайте каждый процесс
Глава 24. Пункт 6: введите в практику подготовку и обучение персонала на рабочем месте
Глава 25. Пункт 7: учредите лидерство
Глава 26. Пункт 8: изгоняйте страх
Глава 27. Пункт 9: разрушайте барьеры
Глава 28. Пункт 10: откажитесь от пустых лозунгов и призывов
Глава 29. Пункт 11: исключите произвольные количественные цели
Глава 30. Пункт 12: дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой
Глава 31. Пункт 13: поощряйте стремление к образованию
Глава 32. Пункт 14: вовлеченность высшего руководства и его действия
Эпилог
Об авторе
Британская ассоциация Деминга
Библиография
Предметный указатель

Оставить отзыв о книге "Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга" (Генри Нив)

С этой книгой заказывают:

Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами Эдвардс Деминг

Новая экономика У. Эдвард Деминг

Управление в условиях кризиса