Аннотация издательства

Книга состоит из пяти кейсов, посвященных разным темам. На основе каждого из кейсов можно провести тематический тренинг; можно использовать все кейсы в длительном тренинговом курсе, посвященном формированию системных управленческих навыков. Все задания объединяет общая метафора: участники курса погружаются в атмосферу легендарного Камелота, становятся кандидатами в Рыцари Круглого Стола.
Для каждого из кейсов разработаны папка участника и тест для оценки знаний, полученных в ходе тренинга.
Прилагаемый к изданию диск CD-ROM упакован в специальный бумажный конверт и вложен внутрь книги.

Оглавление

КЕЙС 1. Мониторинг результативности персонала:организация, критерии, содержание.
КЕЙС 2. «Неуправляемый» конфликт: причины и технологии управления.
КЕЙС 4. Эффективная коммуникация руководителя и сотрудника: трансакции, модели, результат.
КЕЙС 5. Деловой этикет как ресурс развития организации
БИЗНЕС-ИГРА «Рыцари Круглого Стола»

Оставить отзыв о книге "Пять кейсов для бизнес-тренера (+CD-ROM)" (Т. Д. Зинкевич-Евстигнеева)

С этой книгой заказывают:

Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах Анна Гуревич

Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами Стивен П. Роббинз, Филлип Л. Хансейкер

Технологии эффективных продаж. Готовый тренинг А. Н. Подгузов