От пособий, рассказывающих, как стать миллионером, добиться успеха в жизни, преуспеть в бизнесе и т.п., ломятся книжные полки. Увы, большинство из них основаны скорее на желаемом, чем на действительном, а нередко и просто на домыслах авторов. Не удивительно, что при таком изобилии ценных указаний в жизни так много неудачников, а в бизнесе — банкротов. Но не так давно произошло поистине историческое событие: на базе таких дисциплин, как статистика и теория вероятности, была создана строго научная, но при этом чрезвычайно практичная методика улучшения всего, чего угодно, как минимум на 70% (!). Эта методика получила название "Шесть сигма". Ее пользу уже подтвердили крупнейшие корпорации, совершившие прорыв в совершенствовании своего бизнеса. За ними последовали компании и организации размером поменьше, а затем и отдельные люди, убедившиеся в том, что Шесть сигма прекрасно применима и в жизни обычного человека.
И вот дошла очередь до вас. Очень скоро вы войдете в постоянно расширяющееся сообщество успешных людей и организаций, открывших для себя Шесть сигма. Однако если вашим предшественникам пришлось изрядно потрудиться, чтобы освоить эту удивительно эффективную, но не слишком простую методику, то ваше путешествие по Шесть сигма будет простым и увлекательным. Книга Шесть сигма для "чайников" гарантирует всем — бизнесменам, производственникам, менеджерам, руководителям, студентам, обычным людям — доступный и легкий способ освоения сложной методологии без потери эффективности. Не упустите свой шанс изменить жизнь к лучшему!
Книга рассчитана на менеджеров, маркетологов, экономистов, но будет полезна каждому человеку, который хочет стать эффективнее и успешнее.

Об авторах
Предисловие
Введение
Часть I. Основы Шести сигм
Глава 1. Что такое Шесть сигм
Глава 2. Принципы и язык Шести сигм
Глава 3. Основные элементы Шести сигм
Часть II. Понимание и реализация стратегии прорыва (ОИАУК)
Глава 4. Найти проблему - определить проекты
Глава 5. Измерение разрывов
Глава 6. Измерение способности
Глава 7. Отделить зерна от плевел Глава 7. Отделить зерна от плевел
Глава 8. Количественный анализ немногих критичных факторов
Глава 9. Добиваемся цели
Глава 10. Закрепляем успехи
Часть III. Инструменты и технологии Шести сигм
Глава 11. Инструменты практика Шести сигм
Глава 12. Управленческие инструменты Шести сигм
Часть IV. Великолепные десятки
Глава 13. Десять примеров лучшей практики Шести сигм
Глава 14. Десять ловушек, которых надо избегать
Глава 15. Десять мест, куда обращаться за помощью
Приложение. Словарь терминов
Послесловие
Предметный указатель