Метод оценки компетенции (Д.МакКлелланд и МсВеr/Нау) представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных рабочих позиций в вашей компании, техники проведения интервью по получению поведенческих примеров, а также общие модели компетенций для прогнозирования успеха в продажах, в технической сфере, в социальном обслуживании, на менеджерских позициях.

Часть 1. Концепция компетенций
Глава 1. Введение
Глава 2. Определение компетенции
Часть 2. Словарь компетенций
Глава 3. Разрабатываем словарь компетенций
Глава 4. Достижение и действие
Глава 5. Помощь и обслуживание других
Глава 6. Кластер Воздействия и Оказания влияния
Глава 7. Менеджерские компетенции
Глава 8. Когнитивные компетенции
Глава 9. Личная эффективность
Часть 3. Разрабатываем модель
Глава 10. Проектируем исследование компетенций
Глава 11. Проведение интервью по получению поведенческих примеров
Глава 12. Разработка модели компетенций
Часть 4. Данные, обобщенные модели компетенций
Глава 13. Технические специалисты и профессионалы
Глава 14. Продавцы
Глава 15. Работники служб социальной и прочей помощи
Глава 16. Менеджеры
Глава 17. Предприниматели
Часть 5. Приложения подхода, основанного на компетенциях
Глава 18. Отбор. оценка и сопоставление человека и работы в рамках рекрутмента, определения на должность, удержания и продвижения
Глава 19. Управление эффективностью работы
Глава 20. Планирование замещения
Глава 21. Развитие и карьера
Глава 22. Оплата
Глава 23. Интегрированные информационные системы управления человеческими ресурсами
Глава 24. Применение в обществе
Глава 25. Основанное на компетенциях управление человеческими ресурсами в будущем
Библиография
Индекс