 |
 |
|||||
| Каталог книг | Книжные новинки | Наш блог | Отзывы читателей о книгах | О нас | Помощь |
|
|||||
 |
|||||
Вы находитесь в разделе каталога:
Маркетинг, реклама, PR
Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM), лояльность покупателей
Маркетинг, реклама, PR
Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM), лояльность покупателейМаркетинг, реклама, PR
|
|
Лучшие книги по теме "Маркетинг, реклама, PR - Управление взаимоотношениями с потребителем (CRM), лояльность покупателей
" - kniga-ua.narod.ru рекомендует
|
| 1 |  |
Сунил Гупта, Дональд Р. Леманн
2008, Питер, 208с.
Знаменитое правило Парето гласит, что 20% покупателей приносят 80% дохода. Однако традиционные показатели "пожизненной доходности покупателей" не слишком полезны для принятия решений. В этой книге... |
56.00грн |
| 2 |  |
Клиенты на всю жизнь Отзывов читателей об этой книге: 10
Карл Сьюэлл и Пол Браун
2009, Манн, Иванов и Фербер, 224с.
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. |
112.00грн |
| 3 |  |
Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов Отзывов читателей об этой книге: 1
Харви Томпсон
2005, Williams, 336с.
В книге Кто увел моего клиента известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу Харви Томпсон рассматривает проблемы лояльности и удержания клиентов в условиях современного бизнеса, когда конкуренция... |
74.00грн |
| 4 |  |
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD-ROM) Отзывов читателей об этой книге: 6
Джон Шоул
2008, Альпина Бизнес Букс, 344с.
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое... |
166.00грн |
| 5 |  |
А. М. Сергеев, Е. А. Бойченко
2006, Эксмо, 320с.
Неоспоримо, что успех приходит к тем компаниям, которые могут найти наиболее эффективный путь к уму и сердцу своего потребителя. Как это сделать? Какова логика потребительского поведения? |
61.00грн |
| 6 |  |
Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов Отзывов читателей об этой книге: 1
Эдриан Пейн
2007, Гревцов Паблишер, 384с.
CRM - это целостный подход к привлечению и удержанию выгодных клиентов, а также наращиванию акционерной ценности. Для достижений этих целей система требует наличия уверенного стратегического контроля бизнеса... |
153.00грн |
| Страница 1 2 3 |
| 13 |  |
Управление взаимоотношениями с клиентами Отзывов читателей об этой книге: 1
Harvard Business Review on Customer Relationship Management
2007, Альпина Бизнес Букс, 192с.
Конкуренция в бизнесе раньше имела много общего с театральным действом: компании, дистрибьюторы и поставщики на сцене разыгрывали строго определенные роли, а потребители покупали билеты, занимали места... |
94.00грн |
| 14 |  |
Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги Отзывов читателей об этой книге: 1
Дон Пепперс и Марта Роджерс
2006, Манн, Иванов и Фербер, 336с.
Эта книга очень подробно и доходчиво раскрывает суть систем CRM. Прочтите ее, прежде чем вы решите инвестировать хотя бы рубль в приобретение сложных технологических решений. Эту книгу должен прочитать... |
0.00грн |
| 15 |  |
Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов Отзывов читателей об этой книге: 2
Ю. В. Васин, Л. Г. Лаврентьев, А. В. Самсонов
2007, Альпина Бизнес Букс, 152с.
Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена... |
0.00грн |
 КорзинаКорзина пуста  Прайс лист |
|
 |
|
 |
|
 |
|
|
|
 |
|
|
|
|
-->
|
|
|
|
|
|
-->
|
|
